聊天服务责任链的组织协同方法：从机器人接待走向可追责协作

dawudircj626968 - 12 minutes ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/download/